Next
Türkiye genelinde TürkNet aboneleri, yaşanan geniş çaplı erişim sorunu nedeniyle internete bağlanmakta güçlük çekti.
Kesinti sırasında binlerce kullanıcı sabit internet hizmetine erişemezken, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinde de aksaklıklar yaşandığı bildirildi.
ÇAĞRI MERKEZİ VE MOBİL UYGULAMADA DA SORUN YAŞANDI
İnternet bağlantısının kesilmesinin ardından çok sayıda kullanıcı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı. Ancak aboneler, çağrı merkezine erişemediklerini ve mobil uygulamanın da kullanılamadığını belirtti.
SOSYAL MEDYADA ŞİKAYETLER PEŞ PEŞE GELDİ
Kesintinin ardından sosyal medya platformlarında çok sayıda paylaşım yapıldı. Kullanıcılar, internet erişiminin kesildiğini, uygulamaya giriş yapamadıklarını ve müşteri hizmetlerinden destek alamadıklarını ifade etti. Paylaşımlarda sorunun Türkiye genelindeki aboneleri etkilediği öne sürüldü.
TÜRKNET'TEN RESMİ AÇIKLAMA
TürkNet, resmi X hesabından yaptığı açıklamada Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşandığını doğruladı.
Şirketin açıklamasında, "Değerli kullanıcılarımız, TurkNet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadelerine yer verildi.
