Next
Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Sahit Aydın ve Şube Müdürü Şemsi Dayı, Sungurlu Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü'nü ziyaret ederek kurumda sunulan hizmetleri ve fiziki yapıyı detaylı bir incelemeye tabi tuttu.
Kuruluş Müdürü ve birim sorumlularının bilgilendirmesiyle başlayan ziyarette, kurumun çocuk, genç, kadın, aile, yaşlı ve engelli bireylere yönelik hizmet birimleri tek tek gezilerek yürütülen faaliyetler hakkında kapsamlı bilgi alındı. Ziyaret sırasında, hizmet süreçleri ve personel çalışmaları titizlikle değerlendirildi.
Personel ile Görüşmeler Gerçekleştirildi
İl Müdürü Sahit Aydın ve beraberindeki heyet, birimlerde görev yapan personelle birebir görüşmeler gerçekleştirdi. Bu görüşmelerde;
İş süreçleri ve saha faaliyetleri, Karşılaşılan güçlükler, Hizmet geliştirme önerileri, konuları ele alınarak personelin görüş ve önerileri dinlendi.
Denetim kapsamında personelin çalışma koşulları, ekipman ihtiyaçları, başvuru süreçlerinin işleyişi ve vatandaş memnuniyeti göstergeleri analiz edildi. Hizmetin daha etkin yürütülmesine yönelik iyileştirme alanları tespit edilirken, kurumun ihtiyaç listesi gözden geçirildi.
Kuruluş binasının fiziki durumu, danışma ve görüşme odalarının uygunluğu ile erişilebilirlik uygulamaları incelendi. Sunulan hizmetlerin daha kapsayıcı ve erişilebilir hale getirilmesi için yapılabilecek düzenlemeler değerlendirildi.
İl Müdürü Sahit Aydın, personelin sahada ve merkezde yürüttüğü özverili çalışmalar nedeniyle teşekkür ederek, sosyal hizmetlerin insan odaklı niteliğine vurgu yaptı. Kamu hizmetlerinin en yüksek standartlarda sunulması için gerekli desteğin sağlanacağını ifade etti.
