Next
Samsun’da satın aldığı ürünü iade etmek isteyen bir vatandaşın, işletmeden “Git nereye şikâyet edersen et” yanıtını aldığı iddiası üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti.
CİMER’e yapılan başvurunun ardından gerçekleştirilen denetimlerde 10 üründe mevzuata aykırılık tespit edildi. İşletmeye idari para cezası uygulanırken, indirim kampanyasındaki usulsüzlükler nedeniyle de Reklam Kuruluna sevk işlemi yapıldı.
VATANDAŞIN ŞİKÂYETİ ÜZERİNE DENETİM BAŞLATILDI
Samsun’da yaşanan olay, bir vatandaşın alışveriş yaptığı işletmede karşılaştığı iade sorunu nedeniyle CİMER’e başvurmasıyla gündeme geldi. Vatandaş, başvurusunda mağazada yüzde 50 indirim kampanyası bulunduğunu ancak çalışanların hiçbir ürünü iade almadıklarını söylediklerini aktardı.
Satın aldığı ürünün internette, mağazanın yüzde 50 indirimli satış fiyatından bile daha ucuza satıldığını belirten vatandaş, işletmenin kendisine “Git nereye şikâyet edersen et” dediğini ifade ederek yaşadıklarını Bakanlığa bildirdi.
Başvurunun Ticaret Bakanlığına iletilmesinin ardından Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri söz konusu işletmede denetim gerçekleştirdi.
10 ÜRÜNDE MEVZUATA AYKIRILIK TESPİT EDİLDİ
Denetim kapsamında kırtasiye, temizlik ve züccaciye kategorilerindeki 400 ürün incelendi. Kontrollerde 10 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne aykırılık belirlendi. İşletme hakkında idari para cezası uygulandı.
Denetimlerde ayrıca 5 üründe indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmediği, kampanya öncesindeki fiyatların da kanıtlanamadığı ortaya çıktı. Bu tespitler üzerine işletme, gerekli işlemlerin yapılması amacıyla Reklam Kuruluna sevk edildi.
“GİT NEREYE ŞİKÂYET EDERSEN ET” SÖZLERİNE YANIT
Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan da denetimin sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Vatandaşın şikâyet etmesi yönünde yanıt veren işletmeye ilişkin açıklama yapan Kaplan, “Vatandaşa ‘Git şikâyet et’ diyen işletmenin dileği gerçek oldu. Vatandaş şikâyet etti, CİMER bize yönlendirdi, Bakanlığımız gereğini yaptı.” ifadelerini kullandı.
Samsunlu olduğunu da vurgulayan Kaplan, tüketici haklarının korunması için 81 ilde denetimlerin sürdüğünü belirterek, “Git nereye şikâyet edersen et devrini kapatıyoruz inşallah.” mesajını verdi.
